De route naar ondersteuning is van groot belang: wanneer mensen met een hulpvraag makkelijk hun weg kunnen vinden naar passende hulp, kunnen zwaardere problemen en zorg voorkomen worden. In opdracht van de gemeente Arnhem voert Bureau Anderzoek een onderzoek uit naar de toegang tot individuele en collectieve ondersteuning.

Dit doen wij door middel van een narratief onderzoek uit in vijf Arnhemse wijken: onderzoek waarin de verhalen van inwoners centraal staan. Wij gaan op bezoek bij inwoners met ervaring en gaan vooral heel goed luisteren. Door middel van kwalitatieve analyse komen we tot conclusies over de ervaringen met de toegang en wat er beter kan.